Depois do sucesso do São João na Roça, a Caravana da Ouvidoria Itinerante está marcando presença em todos os dias de shows nos Polos da Estação Ferroviária e no CIMGE, no Pátio do Forró, em Caruaru. Com abordagens educativas e um compromisso em promover a participação cidadã, a iniciativa visa oferecer atendimento e conscientizar a população sobre a importância do diálogo e do compartilhamento de experiências para a construção de uma cidade melhor.
Em meio ao clima de festa e celebração, a equipe da Ouvidoria está presente para atender à população, esclarecer dúvidas e receber feedback sobre os serviços oferecidos durante o evento, bem como os serviços prestados pela gestão municipal.
Além do atendimento direto aos cidadãos, a Caravana também realiza abordagens educativas, buscando disseminar informações sobre os canais disponíveis para contato com a Ouvidoria e a importância de utilizar esses canais para promover a melhoria contínua dos serviços públicos. São distribuídos materiais informativos e explicativos sobre o papel da Ouvidoria e como utilizar os canais de comunicação disponíveis, como telefone, site, e-mail, WhatsApp e presencial.
“O São João de Caruaru é um momento de festa e celebração, mas também de reflexão e construção coletiva. A Caravana da Ouvidoria Itinerante é uma peça-chave nesse processo, aproximando a população dos serviços municipais e incentivando uma relação participativa e efetiva entre a comunidade e a administração pública”, comentou a ouvidora geral do município, Ana Carolina Barros.
A Ouvidoria Geral de Caruaru dispõe dos seguintes canais de atendimento para os usuários: o site: caruaru.pe.gov.br/ouvidoria; os telefones: 156 e 98384-4009 (WhatsApp – somente mensagens), além do atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, sempre das 8h às 14h, no Centro Administrativo I, localizado na rua Professor Lourival Vilanova, 118, bairro Universitário, além da equipe da Caravana da Ouvidoria Itinerante no São João.